よくあるご質問

商品のこと、サービスのこと、お気軽にお問い合わせください。

シャルレ・ザ・ストアについて、お客様から多く寄せられる質問をご紹介します。
この他にも、ご不明な点やご質問がありましたら、お気軽にスタッフにお問い合わせください。

シャルレ・ザ・ストアについて

店内には女性だけしか入れませんか?
男性もお入りいただけます。デートやお買い物のついでに彼氏やご主人、ご家族と一緒にお越しください。
試着するだけでも大丈夫ですか?
ほとんどの商品がご試着いただけます。スタッフまでお気軽にお声がけください。
自分の下着サイズが良く分かりません。
専門の女性アドバイザーが採寸しますので、ご安心ください。また下着選びのアドバイスも行っていますので、お気軽にお声がけください。

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各種サービスについて

それぞれのサービスには予約が必要ですか?
<DNAスタイル検査>
ご予約が必要です。初回、および検査結果をお伝えする際にも予約をお願い致します。ご予約は店頭のほか、お電話・メールでも受け付けております。

<フェイシャルサービス・スキンケアレッスン>
専属スタッフが対応いたしますので、ご予約をおすすすめします。ご予約がない場合、混雑状況によってはお待ちいただく場合があります。ご予約は店頭のほか、お電話でも受け付けております。

<肌チェック・体組成チェック>
予約の必要はありませんが、混雑状況によっては、お待ちいただく場合もあります。
体組成チェックは洋服を脱ぐ必要がありますか?
洋服は着用したまま検査できます。ただし、裸足での検査になりますので、靴下やストッキングはお脱ぎください。
肌チェックで角質を採取するのにメイクは落としますか?
メイクをしたままで結構ですが、角質を採取する部分のみ、軽くふき取らせていただく場合もあります。

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お買い物について

クレジットカードは使えますか?
UFJニコス、VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナースの各カードがご利用いただけます。
ギフトカード(商品券)は使えますか?
誠に申し訳ありませんが、ギフトカード、商品券はお使いいただけません。
プレゼント包装はできますか?
簡易的なものでしたら、無料にて承ります。スタッフまでお気軽にお声がけください。